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Das große Ganze oder bis ins Detail – Metaprogramm

Kennst du das? Dein Kunde fragt und fragt nach jedem kleinen Detail und du denkst dir, was will er noch alles wissen? Er fragt nach der Leistung des PC’s, der Grafikkarte, dem Mainboard und am Ende will er noch wissen, mit welchen Schrauben die Hardware verschraubt ist…. Ein anderer Kunde, sagt schon nach einer kurzen

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Metaprogramm

Wie ist dein Kunde motiviert? Hin zu – weg von – Metaprogramm

Der eine Kunde geht in das Fitnessstudio um besser auszusehen und einen schöneren Körper zu haben. Der andere trainiert um nicht dick zu werden. Der Eine bildet sich weiter, um mehr Geld zu verdienen und der Andere möchte nicht seinen Beruf verlieren. Was ist der Unterschied zwischen den beiden Beispielen? Der Eine ist zu etwas

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befehl

Intonation der Stimme oder „von der Frage zum Befehl!“

Kennst du das? Du sitzt in einem Verkaufsgespräch mit deinem Kunden, in einem Meeting vor deinen Kunden oder einfach einem Gesprächspartner gegenüber. Du möchtest ihm etwas fragen, was er mit „Ja“ beantworten soll oder du möchtest ihn von einer Sache überzeugen. Du bekommst häufig ein „Nein“ auf deine Fragen. Kann es sein, dass du deine

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